X4 BAM - Überwachung und Dokumentation von Prozessen
Die Überwachung und Dokumentation der automatisierten Geschäftsprozesse inklusive der verwendeten Schnittstellen, Datentransformationen, Service Level Agreements, Fehlerbehandlungen usw. ist für jedes Unternehmen eine Kernaufgabe. X4 BAM ermöglicht die automatisierte Prozessdokumentation auf Knopfdruck. Die Dokumente können dank der mitgelieferten Adapter in nahezu beliebigen Formaten erzeugt und veröffentlicht werden. Mitarbeiter, Kunden und Lieferanten erhalten so immer eine aktuelle Dokumentation.
Überwachung und Analyse von Geschäftsprozessen
Eine sinnvolle und frühzeitige Fehleranalyse gehört zu den Kernfunktionalitäten eines jeden Geschäftsprozess- managements. X4 Business Activity Monitoring (BAM) unterstützt Sie bei der Auswertung des täglichen operativen Geschäfts. Mittels Web-Oberfläche können unternehmensrelevante Daten wie z. B. Ressourcenauslastung, Durchlauf-/ Leerlaufzeiten oder Latenzzeiten einheitlich und auf übersichtliche Weise über ein Management-Dashboard aufbereitet werden. X4 BAM ermöglicht eine besonders einfache Visualisierung so genannter Sensorwerte. Die Monitoring-Komponente verfügt hierbei über spezielle Adapter bzw. Sensoren, die den Datenzugriff gewährleisten. Dies gestattet das Überwachen von Geschäftsprozessen in Echtzeit. Alle hierzu benötigten Prozesskennzahlen können neben bereits integrierten Standardwerten frei definiert und angepasst werden. Dies erlaubt eine optimale Überwachung der laufenden Prozessinstanzen und ermöglicht das frühzeitige Gegensteuern bei auftretenden oder erwarteten Problemen.
Auswahl der enthaltenen Standard-Funktionalitäten:
- Ermittlung von Kennziffern zur Laufzeit
- Komfortable Reporting-Funktionalitäten mit Exportunterstützung (z.B. nach Excel)
- Logging auf technischer sowie auf fachlicher Ebene
- Repräsentation definierter KPIs über Dashboards
- Methoden der Prozesskostenermittlung
- Alert- und Ampel-Funktionalität bei eintretenden Abweichungen
Automatisierte Dokumentation
Das Ziel der Geschäftsprozessmodellierung bei direkter Ausführbarkeit wurde von führenden Marktforschungs- unternehmen (wie z. B. Gartner) im Bereich Informations-Technologie als eines der wesentlichen Kernthemen heutiger Unternehmen identifiziert.
Systematisches Verwalten der Unternehmensdokumentation
Da sich Unternehmensstrukturen, Abteilungs- oder Team- zusammenstellungen im Laufe der Zeit oder sogar während eines Projektes ändern können, bildet die Dokumentation von Aufgaben, Abläufen und Informationen ein wesentlicher Bestandteil des erfolgreichen Prozessmanagements. Die X4 BPM Suite bietet Ihnen eine komfortable Möglichkeit, alle relevanten Daten in digitaler Form, z. B. als Webseite im Intranet, an zentraler Stelle bereitzustellen. So können Mitarbeiter und Entscheidungsträger jederzeit und überall auf die benötigten Informationen zugreifen.
