Wir digitalisieren Ihre Schadenprozesse

Verbinden Sie mit der X4 Claim Suite Versicherungen, Dienstleister und Kunden und automatisieren Sie Ihre Schadenprozesse.

X4 Claim Suite

Verbinden

Dienstleister und Versicherungen verbinden

Claim Gateway

Finden

Dienstleister regelbasiert suchen & finden

Claim Finder

Beauftragen

Dienstleister beauftragen und verwalten

Claim Portal

Prüfen

Rechnungen und KVs automatisch prüfen

X4 AutoCheck

Self-Service

Geschädigte und VNs informieren und einbinden

Claim Self-Service

Claim Gateway – die universelle Schnittstelle

Das Claim Gateway verbindet Versicherungen, Dienstleister und Kunden auf einer Plattform. Hierüber lassen sich beliebige Kommunikationspartner, Services und Apps elektronisch anbinden. Unabhängig davon, welche Schnittstellen zum Einsatz kommen, werden die Daten in das von Ihnen vorgegebene Format konvertiert. Das vermindert den Aufwand bei der Anbindung und beschleunigt die Digitalisierung.

Bereits heute kommunizieren unsere Versicherungskunden mit über 30 Dienstleistern über das Claim Gateway und es kommen ständig weitere hinzu.

Dirk Weingärtner

Vertriebsleiter Versicherungswirtschaft
SoftProject GmbH

> 4 Mio.

Schadenstransaktionen jährlich

> 1.000

Suchanfragen jeden Tag

> 30

Schadendienstleister sind am Claim Gateway angebunden

> 15

Minuten Einsparung durch den mobilen Terminplaner

Claim Finder – immer den geeigneten Dienstleister finden

Der Claim Finder ermöglicht Ihnen die zentrale Pflege Ihrer Dienstleister-Adressen, insbesondere werden hier Attribute, die üblicherweise nicht im Schadensystem hinterlegt werden können, wie Spezialisierungen, Leistungen, Preise etc. gespeichert. Ausgehend vom Schadenort wird der nächstgelegene Dienstleister auf Basis von Suchkriterien und Geo-Koordinaten ermittelt. Alle Mitarbeiter haben über einen Webbrowser Zugriff auf den Service, der optional auch auf Ihren Internetseiten z. B. für die Glaspartner-Suche oder in eine Schaden-App integriert werden kann.

Claim Portal – die perfekte Schadensteuerung

Das Claim Portal ermöglicht die automatisierte Bearbeitung von Dienstleister-Aufträgen. Aufträge werden regelbasiert (nach Auftragsart, Vertragsgebiet, Verfügbarkeit etc.) an den jeweiligen Dienstleister übermittelt. Wenn Service Levels definiert werden, überwacht das System automatisch die Bearbeitung der Vorgänge. Über das Claim Portal haben Sie jederzeit Zugriff auf alle benötigten Informationen wie Gutachten, Prüfprotokolle, Bilder, Auftragsdaten, Kostenvoranschläge und Rechnungen. Abhängig von der Rolle und den Berechtigungen erhalten Anwender außerdem Zugriff auf spezifische Auswertungen. Dadurch erreichen Sie schnelle und transparente Prozesse.

X4 AutoCheck

Mit X4 AutoCheck prüfen Sie auf Basis individuell einstellbarer Regeln und statistischer Modelle (Data-Mining) alle Ihre Dokumente automatisch und erhalten bei Auffälligkeiten sofort Alarm:

Kalkulationen
Kostenvoranschläge
Rechnungen
Lieferscheine
Gehaltsnachweise oder
Gutachten

X4 AutoCheck kann On Premises in Ihrem Unternehmen oder als SaaS-Dienstleistung in der Cloud betrieben werden.

Customer Self-Service

Integrieren Sie Versicherungsnehmer und Geschädigte in den Schadenprozess per App, Portal oder Chat. 24×7 – Stellen Sie Ihre Services rund um die Uhr bereit.

Dienstleister finden
Serviceleistungen terminieren
Auftragsbearbeitung tracken
Beauftragungen und Freigaben
Service per Chat

Services aus der Cloud

Sie verfügen bereits über digitalisierte Geschäftsprozesse und wollen diese funktional erweitern? Dann bietet Ihnen SoftProject verschiedene Dienste aus der Cloud als SaaS (Software as a Service) an. Sie buchen genau die Standardservices bzw. die für Sie individuell entwickelten Services, die Sie für die anstehenden Aufgaben benötigen. Der Zugriff erfolgt nach erfolgreicher Authentifizierung über Webservices oder über freigeschaltete Web-Anwendungen.

Claim Gateway
Claim Finder
Claim Portal
X4 AutoCheck
Customer Self-Service
BiPRO Services

Download X4 Claim Broschüre

Erfahren Sie mehr über die Claim Suite und wie Sie Ihre Schadenprozesse digitalisieren und automatisieren können.

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Lesen Sie einen Fachbeitrag von Simon Mozes, Director Insurance Cloud Solutions bei SoftProject, zum Thema „Digitalisierungsplattformen: Wie sie Schadenprozesse beschleunigen und die Kundenzufriedenheit steigern“.

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Cover Broschüre Schadenmanagement mittels Daten und KI

Lesen Sie in diesem Artikel von Dirk Weingärtner, Vertriebsleiter Versicherungswirtschaft bei SoftProject, was Low-Code-Digitalisierungsplattformen können müssen und wie sie Versicherungsunternehmen erfolgreich machen.

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