Digitalizamos sus Procesos de Reclamaciones

Conecte compañías de seguros, proveedores de servicios y clientes y automatice sus procesos de reclamaciones con X4 Claim Suite.

X4 Claim Suite

Conectar

Conectar proveedores de servicios y compañías de seguros

  • Claim Gateway

Encontrar

Buscar y localizar proveedores de servicios basado en reglas

  • Claim Finder

Contratar

Asignar y gestionar proveedores de servicios

  • Claim Portal

Comprobar

Comprobar facturas y presupuestos automáticamente

  • X4 AutoCheck

Autoservicio

Informar e involucrar reclamantes y asegurados

  • Claim Self-Service

Claim Gateway – La Interfaz Universal

Claim Gateway conecta compañías de seguros, proveedores de servicios y clientes en una sola plataforma, permitiendo así que los socios de comunicación, servicios y aplicaciones se conecten electrónicamente. Independientemente de las interfaces utilizadas, los datos se convierten al formato que usted especifique, lo que reduce el esfuerzo necesario para la conexión y acelera la digitalización.

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Nuestros clientes de seguros ya se están comunicando a través de Claim Gateway con más de 30 proveedores de servicios y el número está creciendo constantemente.

Dirk Weingärtner

Gerente de Ventas Seguros
SoftProject GmbH

Ansprechpartner Dirk Weingärtner

Claim Finder – Encuentre Siempre el Proveedor de Servicios Adecuado

Claim Finder permite mantener las direcciones de sus proveedores de servicios de forma centralizada y almacenar atributos que normalmente no se pueden almacenar en sistemas de reclamaciones, como especializaciones, beneficios, precios, etc. En función de la ubicación de la reclamación, se determina el proveedor de servicios más cercano en base a criterios de búsqueda y coordenadas geográficas. Todos los empleados tienen acceso al servicio mediante un navegador web. Opcionalmente, el servicio también puede integrarse en sus páginas web.

Claim Portal – El Sistema Perfecto de Control de Reclamaciones

Claim Portal permite el procesamiento automatizado de los pedidos de los proveedores de servicios. Los pedidos se transmiten al proveedor de servicios respectivo en base a reglas (según el tipo de pedido, área de contrato, disponibilidad, etc.). Si se definen niveles de servicio, el sistema supervisa automáticamente el procesamiento de las transacciones. Claim Portal proporciona en cualquier momento el acceso a toda la información necesaria, como informes, protocolos de inspección, imágenes, datos de pedidos, presupuestos y facturas. En función de sus funciones y autorizaciones, los usuarios también pueden acceder a evaluaciones específicas que permiten procesos rápidos y transparentes.

X4 AutoCheck

X4 AutoCheck permite comprobar automáticamente todos sus documentos basándose en reglas y modelos estadísticos ajustables individualmente (minería de datos) y recibir inmediatamente una alarma en caso de irregularidades.

  • Cálculos
  • Presupuestos
  • Facturas
  • Albaranes
  • Nóminas
  • Informes

X4 AutoCheck puede ser operado localmente en su empresa o como servicio SaaS en la nube.

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Autoservicio del Cliente

Integre asegurados y a reclamantes en el proceso de reclamación a través de una aplicación, portal o chat. 24×7 – Proporcione su servicio las 24 horas del día.

  • Búsqueda de proveedores de servicios
  • Servicios de programación
  • Seguimiento del procesamiento de pedidos
  • Órdenes y aprobaciones
  • Servicio vía chat

Servicios Desde la Nube

¿Ya tiene procesos de negocio digitalizados y desea ampliarlos funcionalmente? SoftProject le ofrece varios servicios desde la nube como SaaS (Software como Servicio). Solo tiene que reservar los servicios estándar o personalizados que necesita para realizar sus próximas tareas. El acceso tiene lugar después de la autenticación a través de servicios web o aplicaciones web activadas.

  • Claim Gateway
  • Claim Finder
  • Claim Portal
  • X4 AutoCheck
  • Autoservicio del cliente
  • Servicios de BiPRO

Referencias – Sector de seguros

Más de 300 clientes ya confían en la digitalización con X4 Suite. Aquí puede encontrar una selección del sector de seguros:

Todas las referencias

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Su Persona de Contacto

Ansprechpartner Dirk Weingärtner

Dirk Weingärtner

Director Insurance Solutions